Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Nos meubles et accessoires arrivent en 5 à 8 jours ouvrés. Les meubles fabriqués à la commande demandent 7 à 9 semaines, le temps de la fabrication et du transport.
La livraison est-elle payante ?
Non, elle est offerte sur toutes les commandes en France.
Comment suivre mon colis ?
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition. Pour les meubles fabriqués à la commande, nous vous écrivons aussi pendant la fabrication et avant l'envoi.
Comment entretenir mon meuble ?
Des conseils d'entretien spécifiques sont indiqués sur chaque fiche produit, adaptés au matériau (bois, métal, tissu).
Comment savoir si un meuble rentre chez moi ?
Chaque fiche donne les dimensions exactes, la taille des niches et le nombre de vinyles qu'il accueille. Un doute ? Écrivez-nous.
Le montage est-il compliqué ?
Non. Visserie et notice sont fournies, la plupart des meubles se montent en quelques minutes. Pour les grands formats, mieux vaut être deux.
Mes vinyles tiennent-ils dans les niches ?
Oui, nos meubles sont pensés pour les 33 tours, y compris dans leurs pochettes de protection.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 15 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.
Écrivez-nous à support@maisonvinyle.fr. Les meubles fabriqués selon vos choix (largeur, bois, pieds) ne peuvent pas être retournés pour simple changement d'avis, mais restent couverts par la garantie légale.
Mon article est arrivé abîmé, que faire ?
Prenez une photo et écrivez-nous dans les 48 heures. Nous trouvons une solution avec vous rapidement.
Quelle est la garantie ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Le paiement est sécurisé.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, en 3 ou 4 fois sans frais avec Klarna ou PayPal.